Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a utilização do site da Godois Parfum, incluindo a consulta de produtos, realização de pedidos e utilização dos canais de atendimento. Recomendamos a leitura integral deste documento antes de realizar uma compra. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelos canais oficiais. Nenhuma disposição destes termos exclui ou limita direitos obrigatórios assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

A Godois Parfum é uma loja voltada à comercialização de perfumes e produtos relacionados à perfumaria.

• Site oficial: https://godoisparfum.com
• Razão social ou nome empresarial: Godois Parfum
• Endereço comercial: Rua Suécia Quadra 17, Valparaiso-GO

Os dados de identificação empresarial devem ser completados com as informações reais do responsável pela operação.

Para realizar determinadas operações, poderá ser necessário fornecer dados pessoais e informações de contato e entrega. O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas, bem como por comunicar eventuais erros que possam comprometer o processamento do pedido. Os dados serão tratados de acordo com nossa Política de Privacidade e a legislação aplicável. Não solicitamos que você compartilhe senhas pessoais por mensagens ou redes sociais.

Trabalhamos para apresentar descrições, imagens, tamanhos e características dos produtos da forma mais precisa possível.

• As imagens são ilustrativas quando essa condição estiver indicada.
• Frascos, embalagens e detalhes visuais podem apresentar diferenças legítimas entre lotes ou versões do fabricante.
• A disponibilidade está sujeita ao estoque informado na loja.
• As características relevantes do produto devem ser verificadas na respectiva página antes da compra.

Em caso de divergência relevante, indisponibilidade ou erro identificado após o pedido, entraremos em contato para buscar uma solução adequada, respeitando os direitos do consumidor.

Os preços, condições de parcelamento, descontos e eventuais custos de entrega serão apresentados durante a compra.

• Promoções possuem as condições, os prazos e as restrições informados em cada oferta.
• Cupons podem estar sujeitos a regras de utilização e validade previamente divulgadas.
• Descontos não são cumulativos, salvo quando a oferta informar o contrário.
• O valor final e as condições do pedido devem ser conferidos antes da confirmação.

Erros materiais evidentes de preço ou informação serão analisados conforme as circunstâncias e a legislação aplicável. Esta disposição não autoriza o cancelamento arbitrário de pedidos nem afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

A loja poderá disponibilizar as formas de pagamento exibidas no checkout, como Pix e cartão de crédito, conforme a configuração vigente.

• O pedido poderá depender da confirmação do pagamento.
• O parcelamento, os juros e os valores de cada parcela serão apresentados antes da conclusão da compra.
• Transações podem passar por procedimentos de segurança e prevenção a fraudes.
• O comprovante e as informações do pedido devem ser guardados para eventual atendimento.

Caso seja identificada uma situação que impeça o processamento, entraremos em contato pelos meios informados no pedido para orientar o cliente e tratar a ocorrência.

O prazo estimado, o valor do frete e as opções de entrega serão apresentados conforme o endereço informado e os serviços disponíveis no momento da compra.

• O cliente deve conferir o endereço antes de concluir o pedido.
• O acompanhamento poderá ser realizado pelo código de rastreamento, quando disponibilizado.
• Endereços incorretos, ausência de recebedor ou restrições logísticas podem afetar a entrega.
• Em caso de atraso, extravio ou entrega não realizada, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento.

Se houver um problema na entrega, analisaremos o ocorrido e informaremos as providências cabíveis. Os prazos e responsabilidades legais do fornecedor permanecem aplicáveis.

As solicitações de troca, devolução e reembolso serão tratadas de acordo com a legislação aplicável e as condições informadas para cada situação.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contado conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Produtos com defeito ou divergência

Caso o produto apresente defeito, avaria ou seja diferente do que foi adquirido, entre em contato para receber orientações sobre a solução aplicável.

Como solicitar

• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
• Envie fotos ou outras informações quando necessárias para identificar a ocorrência.
• Aguarde as orientações de envio ou coleta, conforme o caso.

Por se tratar de perfumaria, recomendamos manter a embalagem original e os acessórios. Entretanto, exigências de embalagem intacta, lacre ou ausência de uso não serão aplicadas de maneira a eliminar direitos obrigatórios do consumidor. Os canais e procedimentos de atendimento não poderão restringir os prazos ou direitos previstos em lei.

A Godois Parfum deve comercializar os produtos conforme as informações e condições anunciadas em cada página. As informações sobre origem, marca, fabricante, volume, selo ou lacre devem corresponder ao produto efetivamente oferecido. Não se deve presumir que todos os fabricantes utilizam o mesmo tipo de selo ou embalagem. Se houver dúvidas sobre a integridade do produto recebido, entre em contato com nosso atendimento, informando o pedido e apresentando os detalhes necessários para a análise. Os direitos relativos à qualidade, à segurança e à adequação do produto são preservados conforme a legislação.

Ao utilizar nossa loja, você concorda em não:

• Realizar atividades fraudulentas ou utilizar dados de terceiros sem autorização.
• Tentar comprometer a segurança, a disponibilidade ou o funcionamento do site.
• Inserir códigos maliciosos ou tentar obter acesso não autorizado a sistemas.
• Utilizar o conteúdo da loja para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

Em caso de suspeita de fraude ou abuso, poderemos adotar medidas de proteção proporcionais e legalmente permitidas, preservando os direitos dos consumidores.

Os elementos próprios da loja, incluindo textos, identidade visual, peças gráficas e materiais originais, são protegidos pelas normas aplicáveis de propriedade intelectual. Marcas, nomes e logotipos de fabricantes pertencem aos respectivos titulares e são utilizados para identificar os produtos comercializados, quando aplicável. A reprodução de materiais próprios da Godois Parfum depende de autorização quando exigida por lei. Nada nesta cláusula transfere à loja os direitos de terceiros sobre suas marcas.

O tratamento dos dados pessoais relacionados à navegação, aos pedidos, aos pagamentos e à entrega é explicado em nossa Política de Privacidade. Para saber quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e como exercer seus direitos previstos na LGPD, consulte a página:

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Se o endereço da sua página for diferente, atualize o link acima para apontar para a URL correta.

A Godois Parfum busca manter informações claras, atendimento adequado e uma experiência de compra segura. O cliente deve utilizar corretamente o site e fornecer dados necessários à execução do pedido. Nenhuma disposição destes termos afasta as responsabilidades legalmente atribuídas ao fornecedor ou limita direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira. Eventuais situações excepcionais serão avaliadas de acordo com as circunstâncias, a legislação e os direitos envolvidos.

Estes termos poderão ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, nos procedimentos de compra ou na legislação. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data de atualização. As alterações não eliminarão direitos legalmente assegurados nem serão aplicadas retroativamente de forma indevida.

Para dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, utilize os canais oficiais da Godois Parfum.

• Site: godoisparfum.com
• WhatsApp: [INSIRA SEU NÚMERO COM DDD]
• E-mail: [INSIRA SEU E-MAIL DE ATENDIMENTO]
• Responsável legal: [PREENCHER]

Recomendamos informar o número do pedido para facilitar o atendimento. Não envie senhas ou códigos de segurança de cartão por esses canais.